冷拉鋼廠質量方針:
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顧客滿意、質量第一，競爭是永恒、管理是后盾。
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質量目標:
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成品一次交檢合格率≥98%
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客戶滿意度率≥98%，三年內每年提高0.5%。
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各部門質量目標分解如下：
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營銷部：
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合同評審率100%，合同履約率100%
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顧客滿意度98%，三年內每年提高0.5%
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采購及時率98%，采購產品合格率98%
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辦公室：
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文件記錄受控率98%，崗位人員培訓合格率100%
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生產部：
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生產任務完成率98%，成品一次檢驗合格率≥98%
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設備完好率96%
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技術部：
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技術文件開發正確率90%
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質檢部：
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錯檢、漏檢率≤2%/季度，計量器具按計劃檢測率≥99%
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